メールマーケティングとメルマガ - 年賀メルマガ（企業発行）の精読率を上げる

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年賀メルマガ（企業発行）の精読率を上げる

2006/05/04 Thursday 20:08:06 JST

2005年1月4日に初出社したら、メールボックスが企業発行の年賀メルマガで溢れていた。

「From」メールアドレスを見れば、名の知れた有名企業の年賀メルマガであるのがわかる。有名企業の「From」メールアドレスを信用して年賀メルマガを開いて見た。

第一声は、「何てつまらない年賀メルマガなんだ！」だ。

共通してつまらない点は、会社の年賀のご挨拶だ。世間の常識からすると、会社の顔でのご挨拶は当たり前なのだが。読み手の読者からすると、会社から送られてくる印刷済みの年賀葉書を見るのと同じなのだ。

会社から送られる年賀葉書にはパーソナルタッチがないものが多い。ひどいのになると、送ってきた人の名前もなく、ただ会社名だけだったりする。書いてある内容もありきたりだ。会社の社長が年頭の挨拶を書いているのだが、パーソナルタッチがぜんぜん感じ取れない。 1月1日の新聞に掲載されている年賀の挨拶広告文と変わらない。

メルマガは、「One-to-One」で消費者にメッセージを送ることができる。同時にフィードバックもすぐに返ってくる。せっかく送った年賀メルマガが、読者に読まれないのは非常にもったいない。

■社長は自分がどんな人物であるかをパーソナルタッチで語るべき

メルマガの読者は、メルマガを送ってくる企業の社長について知らない場合が多い。メルマガ担当者のことは、編集後記で多少なりとも分かっているのだが、社長となるとぜんぜん顔が見えてこない。

社長がメルマガに登場するのは、年賀メルマガか IR 情報メルマガの決算報告ぐらいしかないかもしれない。

会社の顔よりも社長の顔のほうが、読者として身近に感じる。そして、記憶に残りやすい。記憶に残りやすいということは、会社のブランドを社長の顔で伝えやすいということだ。

年に一度の貴重な機会を無駄にしてはいけない。といっても、2005年の年賀メルマガはもう送れないので、 2006年の年賀メルマガに期待するしかないが。

パーソナルタッチの年賀メルマガは、有名企業の社長からであればあるほどブランディング効果が高い。もし、日産の Carlos Ghosn 社長からパーソナルタッチの年賀メルマガがあなたに届いたら、どうだろうか。

ここでいうパーソナルタッチとは、年賀のご挨拶コンテンツに会社や世間一般の状況ではなく、社長の個人的な考えや感じ方を書いたコンテンツを指す。読んでいて社長の人物や人格像が描ける内容がいい。できれば、ウイットやジョークなど読者を笑わせる要素もあったほうがいい。「笑う門には福来たる」だからだ。

人間味があるパーソナルタッチの年賀メルマガほど、読者の精読率は上がる。少なくとも私は読む。（執筆：吉田憲人　Eメールマーケティング　コンサルタント）