メールマーケティングとメルマガ - 法人発行メルマガを読みやすくするコツ

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法人発行メルマガを読みやすくするコツ

2006/05/27 Saturday 10:08:19 JST

法人発行のメルマガで、以下の4条件のどれかを満たすものがあったら、教えていただきたい。

・面白い
・役に立つ
・タイムリー
・感情に訴える（人情味がある）

個人発行のメルマガには、この4条件のどれかひとつを満たしているものが多い。残念ながら、法人発行メルマガではそれを見つけるのが難しい。

何故なんだろうか？

そんな疑問を抱きながら、別の角度から法人発行のメルマガを読んでみた。読みやすいかどうかという角度だ。読みやすさは、メルマガのレイアウトやライティング技法に依存するといわれる。

私はいつもメルマガコンテンツの構成を、「主役」と「脇役」で考えろと助言している。メルマガのレイアウトを考える前に、ライティング技法に凝る前に、コンテンツの「主役と脇役」を明確にしろだ。

「主役」とは、紙の雑誌にある「カバーストーリー」のことを指す。「脇役」とは、カバーストーリーを支える、幅を広げる小粒コンテンツ群だ。

毎回発行するメルマガには、一番強く伝えたい「メッセージ」がなくてはならない。法人メルマガには、「主役」「脇役」「メッセージ」の要素が目に見えるように構成されていない。

この3つの要素が考量されていないメルマガは、レイアウトやライティング技法を打ち消す効果がある。「主役」が分からないレイアウト。すべてのコンテンツが、「主役」であるかのようにレイアウトされてしまっている。

「脇役」だらけのコンテンツ群で「主役」が読めないメルマガ。読者に伝えたいメッセージがないメルマガ。

果たして、本当に読みやすさという視点で考えたメルマガを、企業は発行しているのだろうか。

今後、企業にとってメルマガは、重要なマーケティングツールになる。その重要なツールを無駄に浪費している現状を、私には理解できない。

中小企業の Web サイト活用状況調査（SMB 向けの Web サイトホスティング会社 Interland、9月29日付け）によれば、 Web サイトにおけるマーケティング手段として、 60％の割合でEメールマーケティングを最も利用してみたい、利用しているとしている。

メルマガを発行しているだけで、 Eメールマーケティングを実践していると思ってはいけない。メルマガの先にEメールマーケティングがあるということを、ぜひ認識していただきたい。（執筆：吉田憲人　Eメールマーケティング　コンサルタント）