越境ECサイトでショッピングをした経験がある人がいるだろうか。Shine(シーイン)やTemu(テム)などは典型的で代表的な中国の越境ECサイトである。この2つの越境ECサイトは世界的に有名で詐欺サイトではない。問題が発生しても直ぐに対応をしてくれる。対応方法も簡単でわかりやすくなっている。

問題はSNS経由の広告で誘導された無名の越境ECサイトでのショッピングである。今回、私の妻は価格の安さで衣類をクレジット決済で購入手続きをしてしまった。jp-coolv.comという中国の無名な越境ECサイトである。

サイトの体裁はシンプルなECサイトであるが、責任の所在を示す会社概要が不明瞭でどこの誰なのかが明記されていない。問い合わせはLINE経由でしか対応しないという身勝手なカスタマーサポート対応である。LINEで友達申請をしてつながってもLINEアプリからこのLINEアカウントは無許可アカントであるので詐欺に合わないようという警告文章が出る。

LINEで返品手続きをして返金を依頼しても何の返答もない。この時点で詐欺にあっているということが分かった。

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