義兄からモンベル製のUV対策の帽子を頂いた。Montbellのメッシュクラッシャーハットと言う名前の帽子だ。彼が仕事の取材活動で愛用している言う。旅行先のホテルのお店でメッシュクラッシャーハットがあったのでわざわざ私のために購入してくれた。先日、その帽子が届いたのだが・・・

Montbellのメッシュクラッシャーハット！

頂いた帽子は、一寸サイズが大きすぎたため風が吹いたら飛んでしまう感じであった。そこで、販売先会社モンベルのウエブサイトでサイズ調整が出来るアクセサリーがあるかどうかを調べたのだが見当たらない。ダメもとでモンベルに帽子のサイズ調整が出来るアクセサリーがあるかを問合せした。

直ぐにカスタマーサポートからメールで連絡があった。こんな内容であった。凄く感激をした。

＃1118264　メッシュクラッシャーハット
http://webshop.montbell.jp/goods/disp.php?product_id=1118264

こちらの製品は、サイズの調節ができない製品となっています。
大きいようですと、風に吹かれて飛んで行ってしまうこともあるかと存じます。
その場合は以下の製品をご使用いただくことで、回避できますのでご参考ください。

＃1108747　ハットストラップ
http://webshop.montbell.jp/goods/disp.php?product_id=1108747

また、未使用で再販可能な状態であればサイズ交換も承れますのでご希望ございまし
たらカラー、サイズをご連絡くださいますようお願いいたします。
（ご交換の際、往復の送料はご負担いただことになりますので予めご了承くださ
い。）

何度かメールの遣り取りを担当者と行い、同じ製品で1つ小さいMサイズの帽子をお店の在庫から捜してくれた。在庫があるので取り替えが出来るとのメールを頂き感謝感激であった。私が購入した製品ではないのだがこのような対応は心に届く。心のこもった対応が出来る会社の製品であれば、安心して使える。

今年の夏は、暑いという。UV対策の帽子は、仕事で外を歩く時に役に立つ。今までは帽子をかぶる事がなかったが、義兄からプレゼントされた帽子を活かす意味合いでこの夏より活用しようと思っている。

いつも、ノートパソコンを入れたNorth Faceのリュックを背負って仕事に出かけている。メッシュクラッシャーハットは柔らかいのでリュックにそのまま突っ込んで入れても問題が無い。持ち運びに便利だし、軽い。UV対策の帽子であるので安心である。